SEGURO DE VIAJE
NO SE INCLUYE ningún tipo de seguro de viaje. Es responsabilidad del cliente contratarlo . Recomendamos seriamente contratar uno para el viaje. El seguro puede tener diferentes coberturas pero seria básica asistencia médica en el extranjero y repatriación.
Pt. Sulawesi Adventures Tours & Travel dispone de seguro de Responsabilidad Civil.
PASAPORTE Y VISADO :
(i) Pasaporte
Todos los viajeros sin excepción (incluido niños) deberán llevar su documentación en regla, siendo de su totalidad responsabilidad los problemas e inconvenientes que puedan surgir por incumplimiento de esta norma.
Todas las consecuencias derivadas de la falta de algún requisito en este aspecto (abandono en ruta, gastos de retorno al punto de origen, etc,) correrán por cuenta exclusiva de los perjudicados y se estudiará si es posible la devolución de parte del importe del viaje.
En Indonesia se exige que el pasaporte no puede caducar antes de 6 meses desde la fecha de salida de Indonesia.
(ii) Información del pasaporte
Si fuera necesario para la organización solicitaremos copia del pasaporte
(iii) Visado
El visado de entrada al país cuesta 35 dólares americanos; puede pagarse en euros. El visado tienen una permanencia máxima de 30 días en el país.
Para españoles se tramita al llegar al país, solamente hay que tener en cuenta que el pasaporte no puede caducar antes de 6 meses desde la fecha de salida de Indonesia. No son necesarias fotos.
Los viajeros de nacionalidad no europea deben informarse en las instituciones pertinentes de las formalidades requeridas.
Tras la nueva normativa consultar si no es necesario pagar visado. La entrada por la mayoría de aeropuertos de Indonesia implica visado gratuito.
MÉTODO DE PAGO
(i) Condiciones de pago
Hasta los 45 días de la fecha de llegada : 20 % del importe total del viaje para confirmar la reserva
45 días o menos de la fecha de llegada: Pago total
30 días o menos de la fecha de llegada: Pago total
(ii)Método de pago
El pago se realiza mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
RECLAMACIONES
Las reclamaciones deben realizarse in situ dentro de las 48 horas siguientes a la incidencia con el fin de poder resolverla satisfactoriamente y verificar la propia reclamación. Transcurridas 48 H no se aceptarán reclamaciones. El cliente tiene a su disposición un teléfono de urgencia para contactarnos.
PT. SULAWESI ADVENTURES TOURS AND TRAVEL & TERCERAS PARTES (PROVEEDORES)
Pt. Sulawesi Adventures Tours & Travel organiza y reserva los viajes propuestos. Actúa como agente de terceras partes (proveedores). Nuestra obligación es asegurar que los proveedores utilizados proporcionan los servicios de forma adecuada y para ello efectúa controles de calidad. No obstante, Pt. Sulawesi Adventures Tours & Travel no es responsable -ni representa- sobre terceras partes (proveedores) ni de sus productos y/o servicios. Antes cualquier incidencia es nuestra responsabilidad resolverlo a la mayor brevedad posible.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD:
Pt. Sulawesi Adventures Tours & Travel no es responsable de los actos, errores, omisiones, representaciones, garantías, quebrantamientos, infracciones o negligencias de terceras partes (proveedores) ni es responsable sobre daños, lesiones, muerte, daños en las pertinencias personales o cualquier otro daño y gastos derivados del mismo. Pt. Sulawesi Adventures Tours & Travel no es responsable de pérdidas o daños producidos por causas de fuerza mayor como guerras, desastres naturales, huelgas, actos terroristas y/o cualquier otra cause que esté fuera del control de Pt. Sulawesi Adventures Tours & Travel y de sus proveedores. Pt. Sulawesi Adventures Tours & Travel no se hará cargo de ningún cargo adicional, omisión, retraso o reogranización de la ruta. No obstante, si una situación de estas características ocurre Pt. Sulawesi Adventures Tours & Travel hará todo lo posible parar ofrecer los mejores servicios para resolver la situación.
Las compañías aéreas, marítimas y/o de cualquier otro medio de transporte no especificado son responsables en caso de accidente o cualquier incidencia. El cliente se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes vigentes en Indonesia.
La compañías aéreas /terrestres/maritimas y/o cualquier otro medio de transporte son responsables en caso de accidente.
Los vuelos están sujetos a modificaciones/cambios y/o cancelaciones por parte de las compañías aéreas. Pt. Sulawesi Adventures Tours & Travel no se hace responsable de estos cambios.
Las modificaciones de horarios, itinerarios o números de vuelo no serán objeto de indemnización por parte de Pt. Sulawesi Adventures Tours & Travel
El cliente se compromete a estar en el aeropuerto dos horas antes de la hora de salida o con la antelación indicada por Pt. Sulawesi Adventures Tours & Travel
El cliente es responsable de los vuelos o de cualquier otro medio de transporte que compre por su cuenta.
Pt. Sulawesi Adventures Tours & Travel entiende que el viajero es consciente de los riesgos que puede correr, como pueden ser entre otros: fuerzas de la naturaleza, enfermedad, muerte, accidente, condiciones de vida e higiénicas deficientes en algunos casos y circunstancias, etc. En algunos casos no tendrá acceso a una inmediata y rápida evacuación o asistencia médica adecuada o total.
Pt. Sulawesi Adventures Tours & Travel entiende que el viajero acepta todos los posibles riesgos derivados eximiendo a la agencia organizadora y cualquiera de sus miembros de cualquier responsabilidad.
Pt. Sulawesi Adventures Tours & Travel se reserva el derecho de alterar el orden del recorrido, modificar las horas de salida, sustituir cualquiera de los hoteles previstos por otros de categoría similar, así como, en los viajes aéreos, la compañía transportadora o el tipo de avión previsto siempre que existan causas que lo justifiquen.
El viajero manifiesta que ni él ni el resto de las personas que forman el grupo en nombre del cual suscribe este contrato padece ninguna enfermedad que impida el seguimiento normal del desarrollo del viaje.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, aceptan como legislación rectora del presente contrato y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de Rantepao, Sulawesi.
ANTES DE VIAJAR
Aconsejamos visitar medicina tropical de vuestro lugar de residencia
Consultar información para viajeros: Ministerio de Asuntos Exteriores; www.mae.es
Requisitos de entrada al país:
Para españoles se tramita al llegar al país, solamente hay que tener en cuenta que el pasaporte no puede caducar antes de 6 meses desde la fecha de salida de Indonesia. No son necesarias fotos.
Verificar si según aeropuerto de entrada/salida es necesario pagar visado.